iPhone 18 ProおよびiPhone 18 Pro Maxにおいて、特定の操作後にデバイスがフリーズし再起動する不具合が発生しています。Appleはこの問題を認め、修正のためのソフトウェアアップデートを来週初めに提供することを明らかにしました。
Face ID認証失敗時に発生するフリーズ現象
9to5Macの報告によると、この問題はFace IDの認証に失敗した後に発生します。具体的にパスワードアプリへのアクセスを試みる際、手で顔を隠して認証を失敗させたところ、タッチ入力への反応が停止し、数秒後に強制的に再起動したことが確認されました。
再起動後、設定アプリ内のiPhone解析セクションでは「パニックログ」が記録される仕組みとなっています。iPhone 18 Proシリーズでは赤外線カメラを画面下の時計付近に配置する設計変更が行われ、ダイナミックアイランドの表示領域が25%縮小されましたが、今回の不具合はハードウェアの欠陥ではなくソフトウェアの不具合であると見られています。
Apple Watchの再起動問題への対応とユーザーへの注意
一部のユーザーは本件をハードウェアの故障と考え、Apple Storeでデバイスの交換を試みていましたが、アップデートによる解決が確定したため、交換の手間は不要となります。また、関連する不具合への対応として、AppleはすでにwatchOS 27.0.1をリリースしました。
このApple Watch向けアップデートは、Apple Watch Series 12およびUltra 4で発生していたランダムな再起動問題を修正するためのものです。
出典: 9to5Mac — Apple says software update to fix iPhone 18 Pro rebooting bug is coming next week / Google News: Apple/iPhone/iPad 総合 — Apple、iPhone 18 Proの「パニックフル」再起動を公式認定…来週初めに修正アップデート – BigGo ファイナンス
