Apple初の折りたたみスマートフォンとなるiPhone Duoについて、発売日に購入したユーザーの返品期限が近づいています。あわせて、耐久性への懸念から購入を断念したユーザーが一定数存在することが報じられています。
地域ごとに異なる返品期限と手続き
2026年10月23日に発売されたiPhone Duoを同日に受け取った場合、米国および英国、欧州の多くの地域では、標準的な14日間の返品期間が11月6日に終了します。一方、カナダでは返品期間が15日間と設定されており、発売日購入分は11月7日まで手続きが可能です。
英国およびEU圏内でオンライン購入したユーザーには、消費者保護法に基づき特例が適用されます。受取から14日以内に返品の意思を通知すれば、その後さらに14日間、最大で11月20日までデバイスの返送や回収の手配を行うことができます。ただし、実店舗で直接購入した場合は、この特例は適用されず、原則として最初の14日間以内に返品する必要があります。
返品にあたっては、元のパッケージと付属品を同梱し、「探す」機能をオフにする必要があります。なお、Apple以外の通信キャリアやサードパーティ販売店で購入した場合は、各販売元の規定が適用されます。また、端末を返品しても契約した携帯電話プランは自動的に解約されないため、個別にキャリアへの連絡が必要です。
耐久性への懸念による購入撤回
MacRumorsなどの報道に続き、BigGoファイナンスが引用したアンケート結果によると、回答者の40%が耐久性への懸念を理由にiPhone Duoの購入を撤回したことが明らかになりました。一部では「クラックゲート」とも呼ばれる問題が拡大しており、ユーザーの間で製品の堅牢性に対する不安が広がっている様子がうかがえます。
出典: BigGo ファイナンス — iPhone Duo「クラックゲート」拡大…アンケート回答者の40%が「耐久性懸念で購入撤回」 – BigGo ファイナンス / MacRumors — Got an iPhone Duo on Launch Day? Tomorrow Could Be Your Last Chance to Return It
